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买了万元课程,VIPKID英语承诺的礼包却迟迟未寄

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[LV.7]光明使者

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发表于 2018-9-21 16:08:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  (记者黄惠)购买英语课程,销售方承诺附赠几百元的大礼包,但是,两个月过去了,依旧没有收到大礼包,家住福州的黄先生就遇到了这样的糟心事。

   7月底,黄先生通过VIPKID英语APP购买了价值一万元的VIPKID英语6单元课程包。当时,VIPKID英语方面承诺会附赠价值558.5元的大礼包,但是至今两个月过去了,黄先生依旧没有收到VIPKID英语承诺的大礼包。期间,黄先生曾多次与VIPKID英语客服进行沟通,但VIPKID英语客服一再拖延。

   “粗略估计,我已经通过电话与VIPKID英语客服沟通过了七八次。有一次,VIPKID英语客服还承诺第二天就会给我寄礼包,但半个月过去了,我还是没有看到所谓的大礼包。”黄先生坦言,收不收到礼包并不是什么大事,但是VIPKID英语客服的态度让他无法接受,毕竟这并不是什么复杂且难以解决的事情。作为国内一家知名的英语教育结构,没想到其售 后服务竟如此令人失望。

  为此,昨日,记者通过VIPKID英语客服联系到VIPKID英语公关部相关人士,该人士回复称:“承诺给黄先生的礼包已经寄出,估计三至五天即可寄到。”但是,对于礼包寄送时间为何拖延至两个月,该人士并未给出详细说明,仅表示:“会再去核查具体原因,完善售 后服务。”

  据悉,VIPKID是一家在线少儿英语教育机构,在国内小有盛名。昨日,记者通过VIPKID英语APP查询发现,在VIPKID英语APP首页赫然写着“为保证大礼包和复习手册的顺利寄送,请尽快填写收货地址”等字样。

   “商家承诺消费者的礼品必须给付,否则就构成违约。消费者如果遇到商家不履行赠送礼品的情况,可以先尝试与商家进行沟通解决,如果不能解决,可投诉到工商部门,如果依旧未果,可到法院上诉。”上海建纬(福州)律师事务所卓文彬副主任表示。

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发表于 2018-10-9 04:06:28 | 只看该作者
帮帮顶顶!!
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发表于 2018-11-29 16:50:25 | 只看该作者
感谢楼主 沙发!沙发!
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地板
发表于 2018-11-29 17:52:59 | 只看该作者
学习了,不错,讲的太有道理了
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[LV.11]圣天使

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发表于 2019-1-10 06:33:16 | 只看该作者
你好楼主,感谢分享~
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发表于 2019-1-28 04:37:13 | 只看该作者
楼主,貌似讲的很高深啊~~~
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[LV.11]圣天使

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发表于 2019-2-28 13:01:18 | 只看该作者
相当不错,感谢无私 楼主 分享精神!
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[LV.11]圣天使

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发表于 2019-5-14 07:34:06 | 只看该作者
写的真的很不错
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[LV.11]圣天使

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发表于 2019-6-18 06:49:29 | 只看该作者
共同学习,共同进步~~
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发表于 2019-6-21 21:51:49 | 只看该作者
找到好贴不容易,我顶你了,谢了
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发表于 2019-7-17 07:57:14 | 只看该作者
感谢楼主,小手一抖,钱钱到手!
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[LV.11]圣天使

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发表于 2019-7-23 01:45:05 | 只看该作者
不错不错,楼主您辛苦了。。。
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发表于 2019-8-3 16:00:30 | 只看该作者
先顶~~~再看~~~,好同志
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发表于 2019-12-31 17:00:43 | 只看该作者
感谢楼主,路过,学习下
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[LV.11]圣天使

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发表于 2020-5-12 09:07:54 | 只看该作者
支持一下  楼主
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发表于 2020-7-1 04:45:36 | 只看该作者
谢谢楼主,共同发展
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发表于 2020-11-13 18:48:39 | 只看该作者
感谢楼主,看帖回帖是美德!
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[LV.9]大天使

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发表于 2021-3-24 12:59:37 | 只看该作者
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢楼主
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[LV.9]大天使

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发表于 2021-3-24 15:32:01 | 只看该作者
好好 学习了 楼主人 确实不错
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[LV.11]圣天使

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发表于 2021-3-27 17:27:58 | 只看该作者
感谢楼主分享,帮顶~帮顶~~
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