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塞班岛生孩婴儿客票怎么订?

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发表于 2015-8-3 11:27:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
 很多麻麻们去塞班岛生孩子都会带着大宝,途中会遇见很多问题,下面我们来看一下婴儿怎么订票。




  日常预订时会遇到各种旅客类型,例如成人、儿童、婴儿。其中婴儿旅客一般不占座位,而且通常情况免收燃油税和机场建设税,所以他们的预订和出票与成人不同,中国航信客服人员经常接到用户咨询婴儿预订和出票方面的问题。如果婴儿姓名、票价等信息输入错误,常常导致出票失败,而这种客票通常不能做ETRY指令将出票失败的票号再次发送给航空公司,需要重新出新的票号,造成客票的浪费。以下小编总结了一些订座和出票时需要注意的问题,以及常见的婴儿订座处理方法。

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 楼主| 发表于 2015-8-3 11:27:28 | 显示全部楼层
 首先介绍订座时需要注意的问题。用户无法输入婴儿申请信息、婴儿证件信息或者输入婴儿信息后无法封口。
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 楼主| 发表于 2015-8-3 11:27:36 | 显示全部楼层
案例一:

  目前在中国航信系统中,婴儿不单独占位的情况需要和成人订座在同一个记录中,使用XN指令输入婴儿姓名和出生年月(具体格式用户可在系统中使用HELP:XN指令查看),如以上记录中的第7项。同时记录里订座婴儿在封口之前必须输入SSR INFT即婴儿信息申请给航空公司(具体格式用户使用HELP:SSR/INFT指令查看),如果没有该项信息则记录无法封口。

  我们对本案例进行一下分析,BIRTHDAY(DDMMMYY),PLS,该错误提示的意思是“请输入婴儿的出生年月信息”,并给出了格式为日月年。在上图中我们可以看到用户已经输入了该项信息:10JUN12,为什么系统还会提示这个信息?原因是中国航信系统中SSR INFT格式校验比较严格,在婴儿的姓和名后面需要输入出生年月信息,不能是其他信息。如上图所示用户输入的名字为TEST/BABYBABYBABY INF,其中INF前面输入了空格,系统认为这个INF的位置应该是出生年月信息,所以提示BIRTHDAY(DDMMMYY),PLS。

  解决办法:取消名字TEST/BABYBABYBABY INF中INF前面的空格即可。
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 楼主| 发表于 2015-8-3 11:27:44 | 显示全部楼层
案例二:

  我们来分析一下,以上记录虽然用户输入了SSR INFT信息,封口时系统仍然提示:SSR INFT MISSING。查看记录中预订了两名成人,在输入的XN婴儿姓名项中需要输入这名婴儿跟随哪位成人旅客,即成人旅客的序号P#。SSR INFT MISSING提示该信息的原因为输入的成人旅客序号有误。在婴儿的姓名项第11项输入的XN/IN/TEST/BABY (JUN12)/P2旅客序号为P2,但是第7、8项的SSR INFT中输入的旅客序号为P1, XN和SSR INFT中的旅客序号不一致,导致无法封口。

  解决办法:将XN和SSR INFT中的成人旅客序号修改一致,本案例中将SSR INFT项的成人旅客序号改为P2即可封口。
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 楼主| 发表于 2015-8-3 11:27:57 | 显示全部楼层
案例三

  如上图记录中用户无法输入婴儿的证件信息DOCS项,提示DUP ID。这个错误提示的含义是“重复的信息”。查看以上记录用户只是在第7项输入了成人的护照信息(在中国航信系统中具体的输入证件护照信息的格式可通过HELP:SSR/DOCS查看),其中并没有婴儿的护照信息,系统为什么会提示重复呢?原因是婴儿的DOCS格式错误。上图中婴儿的护照信息DOCS项中的婴儿标示字母I输在了旅客序号P1前面,正确的格式是输入在性别M的后面。

  解决办法:输入婴儿的证件护照信息DOCS时将婴儿的标示字母I输入在性别后面。本案例的正确格式为:

  SSROCS CA HK1 P/CN/111223247/CN/07JUN12/Mi/23APR19/TEST/BABY/P1。


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 楼主| 发表于 2015-8-3 11:28:13 | 显示全部楼层
以上为大家介绍了塞班岛生孩子婴儿客票订座时常见的问题,后面将陆续介绍婴儿客票出票过程中经常遇到的问题和解决办法,敬请关注。
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[LV.5]精灵王

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发表于 2015-8-11 20:18:12 | 显示全部楼层
不错不错,楼主您辛苦了。。。
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[LV.8]小天使

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发表于 2016-1-24 07:33:11 | 显示全部楼层
相当不错,感谢无私 楼主 分享精神!
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[LV.5]精灵王

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发表于 2016-2-9 18:53:11 | 显示全部楼层
楼主 帮你顶下哈!!
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[LV.9]大天使

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发表于 2017-5-31 18:55:02 | 显示全部楼层
楼主人我是来刷分的,嘿嘿
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[LV.9]大天使

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发表于 2017-7-12 13:10:32 | 显示全部楼层
感谢楼主,路过,学习下
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[LV.5]精灵王

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发表于 2017-7-19 00:26:00 | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了
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[LV.9]大天使

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发表于 2017-8-15 10:46:37 | 显示全部楼层
共同学习,共同进步~~
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[LV.8]小天使

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发表于 2017-8-16 20:48:58 | 显示全部楼层
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢楼主
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[LV.5]精灵王

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发表于 2017-9-15 11:40:58 | 显示全部楼层
谢谢楼主,共同发展
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[LV.9]大天使

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发表于 2017-10-15 15:04:48 | 显示全部楼层
写的真的很不错
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[LV.9]大天使

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发表于 2017-12-18 14:07:44 | 显示全部楼层
楼主,貌似讲的很高深啊~~~
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[LV.5]精灵王

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发表于 2017-12-18 14:08:37 | 显示全部楼层
先顶~~~再看~~~,好同志
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[LV.9]大天使

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发表于 2018-1-9 04:58:13 | 显示全部楼层
感谢楼主,看帖回帖是美德!
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[LV.6]风云使者

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发表于 2018-3-4 09:19:45 | 显示全部楼层
你好楼主,感谢分享~
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